Política de Cookies

Qué Son las Cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio guarda en tu dispositivo y vuelve a leer en cada visita. En esta política llamamos «cookies» también al almacenamiento local del navegador (localStorage), porque cumple la misma función —recordar algo entre visitas— y se gestiona de forma parecida.

Qué Cookies Usamos

Estas son las categorías, con los nombres concretos que verás en tu navegador.

Estrictamente necesarias

Sin ellas el sitio no funciona, así que no se pueden desactivar. Las usamos para:

Mantener tu sesión iniciada y renovarla de forma segura (cookies de autenticación de Supabase, con nombres que empiezan por sb-).
Detectar si esta es una sesión nueva del navegador (eg-browser-session).
Conservar tu carrito entre visitas (elgrupito_cart, en el almacenamiento local).
Proteger el checkout y tu cuenta frente al fraude, junto con las cookies que colocan nuestros procesadores de pago durante el pago.

De preferencias

Recuerdan las decisiones que tomas, para no volver a preguntártelas:

Tu idioma (NEXT_LOCALE, hasta un año).
Tu moneda de visualización (preferred_currency, en el almacenamiento local).
El tema claro u oscuro que elijas (theme).
Si pediste que recordáramos tu correo al iniciar sesión (rememberMe).

De analítica

Nos dicen qué funciona y qué no, de forma agregada. Usamos PostHog (cookies con nombres del tipo ph_…_posthog) para conocer:

Qué páginas se visitan y en qué orden.
Cuánto tiempo se pasa en cada página.
Qué errores aparecen y cómo rinde el sitio.
Qué funciones se usan y cuáles no, y qué variantes mostramos en nuestras pruebas de producto.

Las páginas de pago y activación quedan excluidas de nuestras grabaciones de sesión, y los campos sensibles —contraseñas, correos y datos de tarjeta— se enmascaran siempre.

De soporte

Nuestro chat en vivo y el Centro de Ayuda (Crisp) guardan un identificador y el historial de tu conversación para que no tengas que repetir tu caso cada vez que escribes.

De atribución y referidos

Cuando llegas desde el enlace de un afiliado o de una campaña, guardamos un identificador de clic (dub_id, de Dub) para acreditar esa recomendación y calcular la comisión correspondiente. Sirve para atribuir la venta, no para perfilarte ni para mostrarte publicidad en otros sitios.

Cookies de Terceros

Algunas cookies las colocan servicios que integramos en nuestras páginas. Cada uno trata los datos conforme a su propia política de privacidad:

PostHog — Analítica de producto y métricas de uso.
Stripe y 1D3 — Procesamiento de pagos, prevención de fraude y seguridad del checkout.
Crisp — Chat en vivo y Centro de Ayuda.
Dub — Atribución de enlaces de referidos y del programa de afiliados.
Google y Meta — Inicio de sesión con Google o Facebook, cuando eliges esa opción.

Cuánto Duran

Depende de para qué sirven:

Las de sesión se borran al cerrar el navegador.
Las de autenticación duran mientras tu sesión siga activa y se renuevan mientras uses el sitio.
Tu idioma se recuerda hasta un año; tu moneda, tu tema y tu carrito permanecen en el almacenamiento local hasta que los borres.
Las de analítica y atribución duran, como máximo, un año desde tu última visita.

Cómo Controlarlas

Tú decides. La mayoría de los navegadores te permiten:

Ver qué cookies hay guardadas en tu dispositivo.
Borrar todas o solo algunas.
Bloquear todas las cookies, o solo las de terceros.
Establecer preferencias distintas para cada sitio web.

El almacenamiento local se borra desde esas mismas opciones, normalmente bajo «datos de sitios» o «datos almacenados». Tu capacidad de limitar las cookies depende de lo que permita tu navegador.

Si bloqueas las cookies estrictamente necesarias no podrás iniciar sesión, mantener el carrito ni completar una compra. Bloquear las demás no te impide usar el sitio: solo hace que recordemos menos y que veamos peor qué mejorar.

Relación con Nuestra Política de Privacidad

Las cookies son una de las formas en que recopilamos información. Qué hacemos con esa información, con quién la compartimos, cuánto la conservamos y qué derechos tienes se explica en nuestra Política de Privacidad.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política cuando cambien las cookies que usamos, la tecnología o la legislación. Publicaremos la versión nueva en esta misma página con una fecha de revisión actualizada.

Contáctanos

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